Coraz większy rynek telefonii internetowej sprawia, że obecnie mamy dużą ilość operatorów VoIP do wyboru. Eksperci szacują, że jest już blisko 40 usługodawców, którzy są w stanie zaproponować nam korzystanie z telefonii IP. 
Na co zatem należy zwrócić uwagę, by wybrać najlepiej odpowiadającego na nasze potrzeby operatora VoIP?Przede wszystkim warto wiedzieć, iż do wyboru mamy nie tylko operatorów polskich, ale również europejskich i amerykańskich. Coraz większa konkurencja, przekłada się oczywiście na niską cenę połączeń, co dla użytkowników jest niewątpliwym plusem. Jednakże sugerowanie się jedynie kosztem rozmów może być w niektórych wypadkach niezbyt dobrą strategią. Głównie należy zadać sobie pytanie, czego właściwie będę najbardziej potrzebować od usługodawcy VoIP? Czy zależy mi przede wszystkim na cenie połączenia, na jakości usługi, czy dodatkowych funkcjach jak poczta głosowa? Odpowiedź na to pytanie, jest niezwykle pomocna przy dokonaniu właściwego wyboru.
Dobrze jest wyszukać w Internecie listę usługodawców telefonii IP, dzięki czemu będziemy mieli większą możliwość wyboru. Dużo jest stron w sieci, które zawierają informacje o operatorach, o oferowanych cenach i możliwościach implementacji usług dodatkowych. Co więcej, niektórzy stosują technikę pytania wprost o najlepszego operatora VoIP, które zadają na tematycznych forach internetowych. Często jednakże, uzyskiwane odpowiedzi są sprzeczne, chociażby dlatego, że telefonia IP może różnie działać w zależności od parametrów łączy różnych użytkowników.
Bardzo istotną kwestią jest również pytanie o to, gdzie zamierzamy korzystać z VoIP, w domu czy w firmie? Zwłaszcza w tym drugim przypadku, zależy nam zwykle bardziej na różnych usługach dodatkowych oraz całodobowym wsparciu technicznym ze strony operatora. Ponadto, niezwykle istotna jest również stabilność i jakość usługi, a zwykle nieco mniej jej cena. W kontaktach biznesowych niezawodność VoIP ma ogromne znaczenie. Wiadomo, iż każdy przestój komunikacyjny, przynosi firmie realne straty finansowe. Z kolei indywidualni użytkownicy zwykle zwracają uwagę przede wszystkim na niski koszt połączeń, choć nie jest to oczywiście regułą.
Zanim zdecydujemy się na wybór konkretnego usługodawcy dobrze jest także przetestować kilku operatorów, by móc podjąć najlepszą decyzję. To pozwoli nam na sprawdzenie przede wszystkim tego, jak funkcjonuje usługa VoIP na naszym łączu internetowym w zależności od jej dostarczyciela. To z kolei, daje nam większą możliwość wyboru dobrej jakościowo oraz stabilnej usługi VoIP.
