Własna apteka to marzenie wielu świeżo upieczonych farmaceutów. Niemniej jednak, mimo, iż jest to wyjątkowo bardzo wyspecjalizowana dziedzina, to wszystkie apteki funkcjonują na podobnych zasadach, co każdy inny sklep. Przede wszystkim liczy się tu marketing, czyli wszystko to, co związane jest z przyciągnięciem jak największej liczby klientów. Każdej firmie zależy na zysku, więc warto zadbać o to, by nasza apteka była popularna oraz często polecana. Co może nam w tym pomóc?
Wyposażenie apteki – mogłoby się wydawać, że ta kwestia jest nieistotna. Jednakże, obecnie bardzo wiele osób zwraca uwagę na wystrój wnętrz, również w sklepach. Warto więc zadbać o odpowiednie meble apteczne. Nie chodzi tu jednak tylko o dobrze dobrane gabloty czy odpowiednio wysokie lady. W wielu sklepach, a także innych placówkach, zwłaszcza w aptekach, ponieważ tam przychodzą często ludzie starsi, coraz częściej obecne są meble wypoczynkowe. Wygodna kanapa czy fotel pozwoli odpocząć klientowi, który na pewno – nawet podświadomie – doceni ten gest.
Szeroki asortyment – zmęczony klient, który przyszedł specjalnie do naszego sklepu tylko po to, by dowiedzieć się, że potrzebny mu produkt nie jest u nas dostępny, to najgorsze, co może spotkać każdą firmę. Postarajmy się więc, by klient miał w naszej aptece jak największy wybór.
Atrakcyjna oferta – wszelkiego rodzaju zniżki, promocje czy rabaty to coś, co ucieszy każdego klienta. W przypadku apteki warto też zaopatrzyć się w refundowane leki – takie tańsze odpowiedniki normalnych lekarstw na pewno będą atrakcyjną propozycją dla klientów.
Miła i kompetentna obsługa – jest to szczególnie istotne w przypadku aptek. Osoby kupujące leki często mają szereg pytań i wątpliwości, dlatego tak ważny jest profesjonalny personel.
